Zásady odstúpenia

Právo na odstúpenie od zmluvy

Právo na zrušenie

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, kedy vy alebo vami určená tretia strana, iná ako dopravca, nadobudne fyzickú držbu tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musíte nás (altexsk, altex.sk) informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jasným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na našej webovej stránke, ale nie je to povinné. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak nám odošlete oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Kontakt na Predávajúceho je:

Andrea Libiaková, Korytárky 380, 96204 Korytárky,  Slovenská republika
Email: slovenskytextil@altex.sk

Následky zrušenia

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia ako najlacnejšieho typu štandardného doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Túto refundáciu vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v dôsledku takejto refundácie nevzniknú žiadne poplatky. Refundáciu môžeme pozastaviť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Vrátenie tovaru

Tovar nám musíte bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy, zaslať späť alebo nám ho odovzdať. Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar zašlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Výnimky

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

  • Dodanie tovaru vyrobeného podľa vašich špecifikácií alebo jasne personalizovaného
  • Dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo skaziť alebo spotrebovať
  • Dodanie zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorý bol po dodaní otvorený
  • Dodanie tovaru, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s inými položkami
  • Dodanie zapečatených zvukových alebo video nahrávok alebo počítačového softvéru, ktoré boli po dodaní otvorené Tieto zásady odstúpenia od zmluvy sú v súlade so smernicou EÚ 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Posledná aktualizácia: 18. 06. 2026