Často kladené otázky (FAQ)

Objednávka

  • Ako si môžem objednať tovar?
V e-shope altex.sk máte možnosť vložiť Vami vybraný tovar do košíka. Ak chcete tento tovar následne objednať, jednoducho sa prihlásite do Vášho konta pomocou svojich prihlasovacích údajov, zvolíte spôsob doručenia a platby a odošlete objednávku. V prípade, že nemáte vytvorený účet na altex.sk, môžete sa počas priebehu objednávky vytvoriť konto.
  • Je možné zadanú objednávku stornovať?

V prípade, že chcete stornovať svoju objednávku na altex.sk, obráťte sa, prosím, na našu zákaznícku linku.
Môžete nás kontaktovať telefonicky na telefónnom čísle +421 918 135 095. Prípadne emailom na slovenskytextil@altex.sk Zmena vašej objednávky, žiaľ, nie je možná.

  • Aká je minimálna suma objednávky

Pre objednávky nie je určená žiadna minimálna suma.

  • Ako získam nové heslo k svojmu účtu? 

Nové heslo si môžete vyžiadať prostredníctvom odkazu: Zabudli ste heslo?

 

 Platba a faktúra

  • Aké je bankové spojenie pre moju online objednávku?

Slovenská sporiteľňa, a.s.
IBAN: SK4509000000005175759628
BIC/Swift: GIBASKBX
Variabilný symbol: číslo vašej objednávky

  • Akým spôsobom môžem zaplatiť za objednávku?

Spôsoby platby

Za tovar a služby v našom internetovom obchode môžete platiť týmito spôsobmi:

1. Platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi, alebo na pošte pri preberaní tovaru) – cena 1,50 Eur

2.  Platba vkladom, alebo prevodom na účet Predávajúceho – cena 0 Eur

Doručenie

  • Ako dlho trvá doručenie?

Doba doručenia objednávky uskutočnenej na sktextil.sk sú štandardne 2 až 3 pracovné dni. Doba doručenia závisí od dostupnosti objednaného tovaru.

  • Aká je cena a spôsob doručenia?

Náklady na prepravu na ľubovoľnú doručovaciu adresu na území Slovenskej republiky závisí od spôsobu doručenia zvoleného v procese objednávky.

Ceny za Dopravu:

1. Cena v prípade osobného odberu na adrese Korytárky 215, 96204 Kriváň – cena 0 Eur

2. Cena za dopravu:

Expres Kuriér - Slovenská pošta (vklad na účet) – cena 5,50 Eur

Expres Kuriér - Slovenská pošta - dobierka – cena 7 Eur

3. Doprava zdarma – cena v prípade objednávky, ktorej hodnota presiahne 59,90€  – cena 0 Eur